Política de devoluciones

    Los asistentes a los espectáculos y actividades recreativas, tienen derecho a contemplar el espectáculo o a participar en la actividad recreativa. Asimismo tienen derecho a que dichos eventos se desarrollen en su integridad, según el modo y condiciones en que hayan sido anunciados. Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.

    Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo, te indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento.

    Para que el comprador sepa en todo momento quién es el organizador del evento, https://ticketsnochevieja.com pone a su disposición dicha información en la ficha de evento y también en las condiciones legales de la entrada comprada.

    ¿Cuál es nuestra responsabilidad frente a una cancelación o suspensión?

    Desde https://ticketsnochevieja.com actuamos como intermediarios de venta de tickets en representación del productor, organizador o promotor de un evento y por tanto nuestra empresa no se responsabiliza por la suspensión o cancelación de una función o del evento en sí a realizarse.

    Si un evento llegara a ser cancelado por la producción general del evento, se informará mediante un comunicado oficial del organizador del evento los motivos y datos respecto a la cancelación, reanudación y/o procedimientos en cuanto a devoluciones.

    ¿Puedo cambiar, devolver o deshacer una transacción?

    Nuestra empresa no realiza cambios, reintegros ni devoluciones excepto en los casos y las condiciones que el productor u organizador del evento estipule.

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